Reklamacje i zwroty

1. Reklamacje:

• Wszystkie towary dostępne w naszym sklepie objęte są gwarancją producenta, sprzedawcy nie dotyczy towarów na wyprzedaży

• Po powstaniu lub wykryciu wady technicznej prosimy odesłać sprzęt na adres podany poniżej :

• Prosimy również o wypełnienie Formularz zgłoszenia gwarancyjnego / reklamacyjnego co uprości i przyspieszy proces naprawy lub wymiany urządzenia

• Plomby gwarancyjne nie mogą być zerwane lub uszkodzone

• Gwarancji nie podlegają uszkodzenia mechaniczne, wynikające z nieprawidłowego użytkowania, np. wywołane zalaniem.
• Gwarancji nie podlegają urządzenia zmodyfikowane przez użytkownika, np. z uciętymi lub przerobionymi wtykami.
• Gwarancji nie podlegają uszkodzenia spowodowane wyładowaniami atmosferycznymi, przepięciami lub zalaniami.

Firma TELSAT nie ponosi odpowiedzialności za skutki wynikłe z nieprawidłowej pracy lub jej zaniechania przez sprzedawane produkty. W szczególności dotyczy to urządzeń i oprogramowania telewizji przemysłowej i instalacji telewizji przemysłowych.

Nie gwarantuje się kompatybilności sprzedawanych produktów z innymi produktami.

Jednocześnie informujemy, że nie przyjmujemy żadnych przesyłek odesłanych do nas za pobraniem.

W przypadku przyjęcia złożonej reklamacji towar zostanie naprawiony w najszybszym możliwym terminie lub wymieniony na nowy wolny od wad.
Jeżeli nie będzie to możliwe, zaoferujemy do wyboru inny towar lub dokonamy zwrotu zapłaconej należności.

2. Zwroty:

• Każdy konsument, może bez podania przyczyny zrezygnować z towaru zakupionego w naszym sklepie internetowym w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. (Podstawa prawna: art. 7 ustawy z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, Poz. 271 z późn. zm).

• Mogą Państwo zrezygnować jednak tylko wtedy, gdy produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób zniszczony.

• Klient zwracający towar winien go odesłać na własny koszt, załączając oryginał dokumentu zakupu towaru, kartę gwarancyjną, jeśli ją wydano przy zakupie, wraz z informacją czy zwrot pieniędzy ma być dokonany poprzez kompensatę wartości kolejnego, będącego w trakcie realizacji zamówienia, czy przelewem na podane konto.

• Zwracany towar musi zostać starannie zapakowany celem zabezpieczenia go przed uszkodzeniem podczas transportu. Do towaru należy dołączyć dokładny opis zwracanych rzeczy: kod towaru (z dokumentu sprzedaży), pełna nazwa, ilość sztuk oraz adres zwrotny. Na paczce koniecznie należy umieścić napis "ZWROT".